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天貓店流量下滑嚴(yán)重怎么辦?

作者:寶璉電商     發(fā)布時(shí)間:2022-02-09 14:20:18    訪(fǎng)問(wèn)人數(shù):

  有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的店鋪突然沒(méi)了流量來(lái)源或者流量下滑嚴(yán)重,這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么做才能重新引流呢?


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首先要全面檢查自己的店鋪。


1)流量突然下滑,首先要考慮的是我們的店鋪是否近期出現(xiàn)了違規(guī)行為,比如被投訴虛假交易,售假等。


2)其次近期產(chǎn)品的主圖,標(biāo)題有沒(méi)有改動(dòng),或者是上下架過(guò)?如果改的較多,是會(huì)讓天貓重新收錄該產(chǎn)品的,會(huì)影響到權(quán)重,進(jìn)而影響到店鋪流量。


3)產(chǎn)品和店鋪的吸引力是否在下降這個(gè)?這個(gè)主要是考慮到有些商品受季節(jié)等因素影響較大,如果有的話(huà),需要我們店家定時(shí)上新產(chǎn)品,做好產(chǎn)品的加購(gòu)收藏,同時(shí)維護(hù)好老客戶(hù)。


4)分析店鋪整體動(dòng)銷(xiāo)情況,處理好滯銷(xiāo)寶貝,尤其是不符合市場(chǎng)需求的,果斷刪除。


5)店鋪DSR評(píng)分是否下降了?如果動(dòng)態(tài)評(píng)分變低的話(huà),是會(huì)影響到店鋪權(quán)重的,如果我們平常數(shù)據(jù)分析工作做的好,這個(gè)問(wèn)題就不難解決,如果有下降的話(huà),要盡快做出反應(yīng),比如客服服務(wù)態(tài)度出現(xiàn)問(wèn)題就加強(qiáng)對(duì)客服的管理,多和他們交流了解情況,如果物流出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)商解決或者另找快遞公司。


學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)行情。


有時(shí)候流量下滑可能是行業(yè)整體水平下滑。這時(shí)我們可以看一下,自己的行業(yè)排名有沒(méi)有變化,了解行業(yè)最新消息。


如果排名下降的話(huà),流量自然也會(huì)下降,就需要我們?nèi)シ治雠琶陆档脑蛄?,是銷(xiāo)量下降了?動(dòng)態(tài)評(píng)分下降了?還是違規(guī)了……去具體情況具體分析,加以改正。


分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。


如果行業(yè)排名也沒(méi)問(wèn)題的話(huà),就看去分析一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。對(duì)方哪項(xiàng)措施影響了他的或你的銷(xiāo)量?我們能做什么?是在產(chǎn)品上做文章還是在宣傳上加力度?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品出現(xiàn)變化進(jìn)而吸引客戶(hù)是很正常的,這時(shí)候就要思考自己的店鋪是否也要做出相應(yīng)調(diào)整。


  做天貓店要的是心平氣和,一步一個(gè)腳印,出了問(wèn)題不驕不躁,冷靜分析,平時(shí)多了解店鋪,關(guān)鍵時(shí)刻才能臨危不亂,鎮(zhèn)定自若。找準(zhǔn)病因,才能藥到病除。


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